Hizmet Şartları
1. TARAFLAR VE KAPSAM
Bu internet sitesi ve bağlantılı çevrim içi satış kanalları, Impact Hub Ankara markasını işleten Impact Hub Ankara Yaratıcı Proje Geliştirme ve Ofis Hizmetleri Anonim Şirketi tarafından işletilmektedir.
Bu metinde geçen:
“Impact Hub Ankara”, “Şirket”, “biz” veya “bize” ifadeleri Impact Hub Ankara Yaratıcı Proje Geliştirme ve Ofis Hizmetleri Anonim Şirketi’ni,
“Markalar” ifadesi Impact Hub Ankara tarafından işletilen İkonik Ankara ve On Numara Dükkân’ı,
“Site” veya “Satış Kanalları” ifadeleri https://ankara.impacthub.net adresini, Impact Hub Ankara’ya ve Markalar’a ait çevrim içi mağaza ve sayfaları, bu sayfalara bağlı sanal POS ve ödeme bağlantıları ile ürün veya hizmetlerin sunulduğu üçüncü taraf platformları,
“Kullanıcı” Site’yi ziyaret eden veya Site’nin özelliklerinden yararlanan kişileri,
“Müşteri” veya “Alıcı” Satış Kanalları üzerinden ürün veya hizmet satın alan gerçek ya da tüzel kişileri,
“Ürün” İkonik Ankara, On Numara Dükkân veya diğer satış kanalları üzerinden satışa sunulan fiziksel ürünler ile mevzuatta mal kabul edilen dijital içerikleri,
“Hizmet” üyelik, ortak çalışma alanı kullanımı, etkinlik katılımı, öğrenme programı, eğitim, mekân veya toplantı odası rezervasyonu, çevrim içi hizmet ve Impact Hub Ankara tarafından sunulan diğer ücretli edimleri,
“Hizmetler” Site’nin kendisini, Site içeriğini, Ürünleri, Hizmetleri, kullanıcı hesaplarını ve Site üzerinden sunulan diğer özellik ve olanakları
ifade eder.
Bu Hizmet Şartları, Site’ye erişiminiz, Site’yi kullanımınız ve Satış Kanalları üzerinden gerçekleştirilen işlemlerle ilgili genel kuralları düzenler.
Ürün ve hizmet satışlarında ayrıca sipariş veya kayıt öncesinde sunulan Ön Bilgilendirme Formu, siparişe özgü Mesafeli Satış Sözleşmesi, İade ve Para İadesi Politikası, ilgili üyelik/rezervasyon/program koşulları, KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası uygulanır.
Bu metinler arasında farklılık bulunması hâlinde, belirli bir siparişe ilişkin Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi, sipariş özeti ve ürüne ya da hizmete özgü koşullar öncelikle uygulanır. Tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan doğan zorunlu hakları saklıdır.
Ticari veya mesleki amaçla verilen kurumsal siparişler, mekân kullanımları, program katılımları ve üyelikler için ayrıca hazırlanan teklif, sipariş formu veya sözleşme hükümleri geçerli olabilir.
SİTE’NİN KULLANIMI VE KULLANICI HESAPLARI
Site’yi hukuka ve bu Hizmet Şartları’na uygun biçimde kullanmanız gerekir.
Sipariş, rezervasyon, üyelik veya program kaydı oluştururken verdiğiniz ad, iletişim, fatura, teslimat ve katılımcı bilgilerinin doğru, güncel ve eksiksiz olması sizin sorumluluğunuzdadır. Yanlış veya eksik bilgiler nedeniyle işlemin tamamlanamaması ya da gecikmesi durumunda sizinle iletişime geçilebilir.
Site’de kullanıcı hesabı oluşturmanız hâlinde hesap bilgilerinizin ve parolanızın güvenliğini sağlamanız gerekir. Hesabınız üzerinden yetkiniz dışında işlem yapıldığını düşünüyorsanız durumu gecikmeden bize bildirmeniz gerekir.
Hesabınızı başka bir kişiye satamaz veya kullandıramazsınız. Üyelik, etkinlik ya da program kaydının başka bir kişiye devredilip devredilemeyeceği ilgili hizmetin özel koşullarına göre belirlenir.
3. ÜRÜNLER, HİZMETLER VE İÇERİK BİLGİLERİ
3.1. GENEL BİLGİLER
Ürün ve Hizmetlerin temel özellikleri, kapsamı, fiyatı, tarihi, süresi, kullanım veya katılım koşulları ilgili sayfada açıklanır. Bu bilgiler gerektiğinde ileriye yönelik olarak güncellenebilir. Daha önce tamamlanmış ve onaylanmış işlemlere müşterinin aleyhine olacak biçimde sonradan yapılan değişiklikler uygulanmaz.
Site’de yer alan genel tanıtım ve bilgilendirme içerikleri, aksi açıkça belirtilmedikçe profesyonel, hukuki, mali veya teknik danışmanlık niteliğinde değildir.
3.2. İKONİK ANKARA VE ON NUMARA DÜKKÂN ÜRÜNLERİ
İkonik Ankara; Ankara’nın kültürel ve doğal mirasından ilham alan ürünleri çağdaş tasarım, yerel üretim ve sosyal etki yaklaşımıyla geliştirir ve sunar. On Numara Dükkân ise sosyal girişimler, kooperatifler ve etki odaklı üreticiler tarafından üretilen seçili ürünleri müşterilerle buluşturur.
Ürünlerin temel özellikleri, içeriği, ölçüleri, üretim yöntemi ve kullanım bilgileri ilgili ürün sayfasında açıklanır.
Ürünleri mümkün olduğunca doğru biçimde fotoğraflamak ve tanımlamak için özen gösterilir. Bununla birlikte ekran ayarları, ışık koşulları ve kullanılan cihaz nedeniyle ürün renkleri ekranda farklı görünebilir.
El yapımı, doğal malzemeli veya sınırlı üretim ürünlerde renk, desen, doku, ölçü ve biçim bakımından küçük farklılıklar görülebilir. Ürünün temel özelliklerini ve kullanım amacını etkilemeyen, açıklanan üretim yönteminden kaynaklanan olağan farklılıklar ürünün özgün niteliğinin bir parçasıdır. Bu hüküm, ayıplı mala ilişkin yasal hakları ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.
Ürün sayfalarında üretici, tasarımcı veya iş birliği yapılan kuruluşlara ilişkin bilgiler paylaşılabilir. Satışın ve faturanın Impact Hub Ankara tarafından gerçekleştirildiği durumlarda Satıcı Impact Hub Ankara’dır. Özellikle On Numara Dükkân veya üçüncü taraf platformlar üzerinden yapılan bazı satışlarda başka bir üretici ya da işletme doğrudan satıcı olabilir. Böyle bir durumda satıcının kimliği sipariş öncesinde açıkça gösterilir.
3.3. ETKİNLİKLER VE ÖĞRENME PROGRAMLARI
Etkinliklerin, atölyelerin, eğitimlerin ve öğrenme programlarının tarihi, süresi, yeri, çevrim içi veya yüz yüze yapılacağı, hedef kitlesi, kontenjanı, içeriği ve katılım koşulları ilgili sayfada açıklanır.
Program içeriği ve kolaylaştırıcılar, programın temel amacı korunmak kaydıyla zorunlu veya makul nedenlerle güncellenebilir. Tarih, yer, içerik veya sunum biçiminde esaslı bir değişiklik yapılması hâlinde katılımcılar bilgilendirilir ve uygulanabilir seçenekler açıklanır.
Katılım belgesi veya sertifika sunulup sunulmadığı, varsa devam ve başarı koşulları ilgili program sayfasında belirtilir. Bir programın satın alınması, bu koşullar yerine getirilmeden sertifika veya belirli bir sonuç elde edileceği anlamına gelmez.
3.4. ÜYELİKLER VE ORTAK ÇALIŞMA ALANI
Coworking, Connect, adres üyeliği ve diğer üyelik türlerinin süresi, erişim hakları, kullanım gün ve saatleri, varsa kota, toplantı odası kullanımı, topluluk etkinlikleri, dondurma, yenileme ve fesih koşulları ilgili üyelik sayfasında veya üyelik sözleşmesinde açıklanır.
Üyelik, yalnızca satın alınan pakette açıkça belirtilen olanakları kapsar. Ofis, toplantı odası, posta teslimi, adres kullanımı, ikram, etkinlik ve benzeri ek hizmetler pakette ayrıca belirtilmedikçe üyelik bedeline dâhil değildir.
Üye ve ziyaretçiler, mekânın ortak yaşam, güvenlik, erişilebilirlik ve kullanım kurallarına uymakla yükümlüdür.
3.5. MEKÂN VE TOPLANTI ODASI KULLANIMI
Mekân veya toplantı odası rezervasyonlarında kullanılacak alan, tarih ve saat, kişi kapasitesi, kullanıma dâhil ekipman ve hizmetler, hazırlık/toparlanma süresi, varsa depozito ve ek ücretler ilgili teklif, rezervasyon özeti veya sözleşmede gösterilir.
Catering, ikram, fotoğraf-video, dekorasyon, teknik personel, temizlik, güvenlik ve benzeri üçüncü taraf hizmetlerin bedele dâhil olup olmadığı rezervasyon öncesinde belirtilir.
Mekânın kullanım amacı, katılımcı sayısı ve ihtiyaçlar doğru biçimde bildirilmelidir. Güvenlik kurallarına, kapasite sınırlarına, hukuka veya mekânın kullanım amacına aykırı faaliyetlere izin verilmeyebilir.
4. FİYATLAR, VERGİLER VE ÖDEME
Site’de tüketicilere gösterilen satış fiyatlarına KDV ve uygulanması gereken diğer vergiler dâhildir. Kurumsal tekliflerde fiyatların vergiler hariç gösterilmesi hâlinde bu durum açıkça belirtilir.
Kargo, teslimat, rezervasyon, depozito, malzeme, ek katılımcı veya başka bir hizmet için ayrıca ücret alınması hâlinde bu ücret sipariş tamamlanmadan önce gösterilir.
Ürün ve hizmet fiyatları, kampanyalar ve indirimler ileriye yönelik olarak değiştirilebilir. İlgili işlem için geçerli fiyat, siparişin, kaydın veya rezervasyonun oluşturulduğu ve ödeme onayının alındığı anda gösterilen fiyattır.
Site’deki fiyatlar ile fiziksel satış noktalarında, etkinliklerde, kurumsal tekliflerde veya üçüncü taraf satış kanallarında uygulanan fiyatlar farklılık gösterebilir.
Ödemeler, ilgili Satış Kanalı’nda belirtilen yöntemlerle gerçekleştirilir. Ödeme işlemleri bankalar, ödeme kuruluşları ve kullanılan teknik altyapı sağlayıcıları tarafından yürütülebilir.
Ödeme yöntemini kullanmaya yetkili olduğunuzu ve verdiğiniz ödeme bilgilerinin doğru olduğunu kabul edersiniz.
Fatura, sipariş sırasında verilen bilgiler kullanılarak düzenlenir ve ilgili mevzuata uygun biçimde elektronik veya fiziki olarak iletilir. Satıcı başka bir üretici veya işletmeyse faturayı bu satıcı düzenler.
5. SİPARİŞ, KAYIT VE REZERVASYONUN OLUŞTURULMASI
İşlemi tamamlamadan önce ürün veya hizmetin türünü, adedini, tarihini, süresini, fiyatını, teslimat ya da katılım bilgilerini ve diğer koşulları kontrol etmeniz gerekir.
İşlemin alınmasının ardından elektronik ortamda bir teyit gönderilebilir. Satışın veya rezervasyonun kabulü, ödeme işleminin başarıyla tamamlanması ve sipariş/kayıt teyidinin iletilmesiyle gerçekleşir. Başvuru veya uygunluk değerlendirmesi gerektiren programlarda formun gönderilmesi tek başına kabul veya satış anlamına gelmez.
Aşağıdaki durumlarda işlemin tamamı veya bir bölümü iptal edilebilir:
a) Ürünün stokta bulunmaması veya hizmet kontenjanının dolması,
b) Ürün, hizmet, tarih veya fiyat bilgisinde açık ve anlaşılabilir maddi hata bulunması,
c) Ödemenin onaylanmaması,
d) Sipariş, katılımcı veya fatura bilgilerinin eksik ya da doğrulanamaz olması,
e) İşlemin hukuka aykırı, kötüye kullanım amaçlı veya hileli olduğuna ilişkin makul şüphe bulunması,
f) Teslimatın veya hizmetin teknik, fiziki ya da hukuki nedenlerle gerçekleştirilememesi,
g) İlgili hizmet için önceden açıklanan uygunluk veya katılım koşullarının karşılanmaması.
İşlemin Impact Hub Ankara tarafından iptal edilmesi hâlinde, tahsil edilen bedel kullanılan ödeme yöntemine uygun biçimde müşteriye iade edilir ve müşteri bilgilendirilir. Müşteri kabul ederse başka bir tarih, ürün veya eşdeğer hizmet sunulabilir.
6. KURUMSAL, KİŞİSELLEŞTİRİLMİŞ VE ÖZEL SİPARİŞLER
Kurumsal ürün siparişleri, kuruma özel ürün birleşimleri, kartlar, baskılar, logolar ve ambalajlar ile kuruma özel program, eğitim, üyelik veya mekân kullanımları için ayrıca teklif ve sipariş onayı alınabilir.
Özel üretim veya hizmetin kapsamı, hazırlık süresi, teslim/ifa takvimi, fiyatı, ödeme koşulları, asgari sipariş ya da katılımcı sayısı ve iptal koşulları ilgili teklif veya sözleşmede belirtilir.
Müşterinin talebi veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak üretilen ya da değiştirilen ürünlerde ve müşteriye özel hazırlanan bazı hizmetlerde cayma hakkına ilişkin yasal istisnalar uygulanabilir. Ürünün veya hizmetin ayıplı ya da sözleşmeye aykırı olması durumundaki yasal haklar saklıdır.
7. TESLİMAT VE HİZMETLERİN SUNULMASI
7.1. FİZİKSEL ÜRÜNLER
Teslimat yöntemi, tahmini teslimat süresi, teslimat ücreti ve diğer koşullar sipariş tamamlanmadan önce gösterilir.
Ürünler, Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde belirtilen süre içinde teslim edilmek üzere hazırlanır.
Kargo şirketlerinin operasyonları, yoğunluk, hava koşulları, doğal afet, ulaşım kesintileri veya makul kontrolümüz dışında gelişen olaylar nedeniyle gecikme yaşanabilir. Böyle bir durumda müşterinin bilgilendirilmesi ve siparişin takip edilmesi için makul çaba gösterilir.
Ürünün kargo şirketine teslim edilmesi, ürünün müşteriye teslim edildiği anlamına gelmez. Ürün, müşteri veya müşterinin belirlediği üçüncü kişi tarafından teslim alınana kadar taşıma sırasında oluşabilecek kayıp ve hasarlara ilişkin yasal sorumluluk ilgili Satıcı’ya aittir.
Teslimat sırasında pakette gözle görülür hasar bulunması hâlinde müşterinin mümkünse kargo görevlisiyle hasar tespit tutanağı düzenlemesi ve durumu gecikmeden bildirmesi önerilir. Tutanak düzenlenmemiş olması, müşterinin mevzuattan doğan haklarını tek başına ortadan kaldırmaz.
7.2. ETKİNLİK, PROGRAM VE ÇEVRİM İÇİ HİZMETLER
Etkinlik ve programlar, ilgili sayfada veya sipariş özetinde belirtilen tarih, yer, süre ve yöntemle gerçekleştirilir. Çevrim içi erişim bağlantıları müşterinin bildirdiği e-posta adresine veya kullanıcı hesabına iletilebilir.
Müşterinin cihaz, yazılım ve internet bağlantısı gibi kendisine ait teknik olanakları sağlaması gerekir. Gerekli teknik koşullar hizmet öncesinde açıklanır.
Erişim bilgisinin kişiye özel olduğu durumlarda bu bilgi üçüncü kişilerle paylaşılamaz.
7.3. ÜYELİK VE MEKÂN HİZMETLERİ
Üyelik, sipariş özetinde belirtilen başlangıç tarihinde aktif edilir. Mekân ve toplantı odası rezervasyonu teyit edilen tarih ve saat aralığında sunulur.
Müşteri kaynaklı geç gelme veya kullanılmayan süre için ek süre verilmesi zorunlu değildir. Impact Hub Ankara kaynaklı bir nedenle hizmetin sunulamaması hâlinde müşteriye uygun bir alternatif, süre uzatımı veya uygulanabilir ölçüde bedel iadesi sunulur.
8. CAYMA HAKKI, İPTALLER, İADELER VE AYIPLI İFA
Tüketici niteliğindeki müşteriler, yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre ve koşullara uygun olarak cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının süresi, kullanılma yöntemi, iade gönderimi, bedel iadesi ve cayma hakkının bulunmadığı durumlar işlem öncesinde sunulan Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İade ve Para İadesi Politikası’nda açıklanır.
Cayma hakkına ilişkin yasal istisnalar, koşullarının oluşması hâlinde, kişiye özel üretilen ürünleri, çabuk bozulabilen ürünleri, koruyucu ambalajı açılmış ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünleri, elektronik ortamda anında sunulan bazı dijital içerik ve hizmetleri, müşterinin açık onayıyla cayma süresi içinde ifasına başlanan bazı hizmetleri ve belirli tarihte gerçekleştirilmesi gereken eğlence veya boş zaman değerlendirme hizmetlerini kapsayabilir.
Belirli tarihli bir etkinlik, eğitim veya öğrenme programına yasal cayma istisnasının uygulanıp uygulanmayacağı hizmetin niteliğine göre belirlenir ve işlem öncesinde müşteriye açıklanır.
Müşteri kaynaklı iptal, kayıt devri, tarih değişikliği, üyelik dondurma veya rezervasyon değişikliği taleplerinde ilgili ürün ya da hizmet için önceden açıklanan özel koşullar uygulanır. Bu koşullar tüketicinin emredici haklarını ortadan kaldırmaz.
Bir ürünün hasarlı, ayıplı, eksik veya sipariş edilenden farklı teslim edilmesi; bir hizmetin hiç sunulmaması, eksik sunulması veya açıklanan temel niteliklere aykırı olması hâlinde müşteri, sipariş/kayıt numarası ve varsa destekleyici belgelerle durumu bize veya işlemde belirtilen Satıcı’ya bildirebilir.
Tüketicinin ayıplı mal ve ayıplı hizmetten doğan seçimlik hakları saklıdır. Bu Hizmet Şartları’ndaki hiçbir hüküm, tüketicinin cayma hakkını veya diğer yasal haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.
9. FİKRÎ MÜLKİYET HAKLARI
Site’de yer alan Impact Hub Ankara, İkonik Ankara ve On Numara Dükkân adları, marka unsurları, logolar, koleksiyon ve program isimleri, tasarımlar, ürün hikâyeleri, eğitim materyalleri, metinler, fotoğraflar, çizimler, grafikler, videolar, sesler, ambalaj tasarımları ve diğer içerikler Impact Hub Ankara’ya, ilgili tasarımcı, eğitmen, üretici, iş ortağı veya lisans verenlere aittir.
Site’de yer alan içerikler yalnızca kişisel ve ticari olmayan amaçlarla görüntülenebilir. İçerikler hak sahibinin önceden verilmiş yazılı izni olmadan ticari amaçla kullanılamaz, çoğaltılamaz, yayımlanamaz, değiştirilemez, satılamaz veya başka platformlarda yeniden kullanılamaz.
Bir etkinlik, eğitim veya öğrenme programına katılım; sunumların, videoların, kayıtların, çalışma materyallerinin veya yöntemlerin çoğaltılması, kaydedilmesi, yayımlanması ya da üçüncü kişilerle paylaşılması hakkını vermez.
Site’ye bağlantı verilmesi, Site içerikleri üzerinde herhangi bir lisans veya mülkiyet hakkı kazandırmaz.
10. KULLANICI YORUMLARI VE GERİ BİLDİRİMLER
Site veya diğer iletişim kanalları üzerinden paylaşılan yorumların, değerlendirmelerin, fotoğrafların ve geri bildirimlerin doğru, hukuka uygun ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmeyen içerikler olması gerekir.
Paylaştığınız içerik üzerindeki haklarınız size aittir. İçeriği Site’de, Impact Hub Ankara ve Markalar’ın sosyal medya hesaplarında ve tanıtım kanallarında yayımlayabilmemiz için bize, içerik kaldırılıncaya kadar geçerli, bedelsiz ve münhasır olmayan bir kullanım izni vermiş olursunuz.
Kişisel bilgilerinizin veya görsellerinizin tanıtım amacıyla kullanılması için, kullanımın niteliğine göre ayrıca izin veya açık rıza alınması gereken durumlar saklıdır.
Hukuka aykırı, yanıltıcı, hakaret içeren, ayrımcı, tehditkâr, başkalarının fikrî mülkiyet veya kişilik haklarını ihlal eden ya da Site’nin güvenliğini tehlikeye atan içerikler kaldırılabilir.
11. YASAKLI KULLANIMLAR
Site aşağıdaki amaçlarla kullanılamaz:
a) Hukuka aykırı faaliyetlerde bulunmak,
b) Başka kişilerin haklarını ihlal etmek,
c) Yanlış, yanıltıcı veya sahte bilgi paylaşmak,
d) Başka bir kişi veya kuruluş adına yetkisiz işlem yapmak,
e) Site’nin güvenliğini veya çalışmasını bozmak,
f) Zararlı yazılım, virüs veya benzeri kod iletmek,
g) Yetkisiz biçimde veri toplamak veya kişisel verileri işlemek,
h) Site’ye, hesaplara veya sistemlere yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak,
ı) Site içeriğini izinsiz biçimde kopyalamak, toplamak veya ticari amaçla yeniden kullanmak,
i) Spam, kimlik avı veya dolandırıcılık faaliyetinde bulunmak,
j) Ürünleri, üyelikleri, etkinlik/program kayıtlarını, kampanyaları veya ödeme sistemlerini kötüye kullanmak.
Bu kurallara aykırı kullanım hâlinde ilgili hesabın veya Site’ye erişimin askıya alınması ya da sonlandırılması mümkündür. Hukuki ve cezai başvuru haklarımız saklıdır.
12. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLERİ, SATICILAR VE BAĞLANTILAR
Site’de ödeme, kargo, harita, video konferans, sosyal medya, rezervasyon, pazaryeri veya başka hizmet sağlayıcılara ait özellikler ve bağlantılar bulunabilir.
Üçüncü taraf bir internet sitesine veya uygulamaya geçtiğinizde ilgili üçüncü tarafın kullanım koşulları ve gizlilik politikaları uygulanır.
Üçüncü tarafların kendi sistemleri, içerikleri veya bağımsız işlemleri üzerinde kontrol sahibi değiliz. Bununla birlikte bu hüküm, Impact Hub Ankara’nın mevzuattan veya tarafı olduğu sözleşmeden doğan sorumluluklarını ortadan kaldırmaz.
On Numara Dükkân’da veya başka bir satış kanalında ürünün doğrudan üretici tarafından satıldığı işlemlerde satıcının unvanı, iletişim bilgileri ve ilgili satış koşulları sipariş öncesinde gösterilir. Impact Hub Ankara’nın yalnızca aracı olduğu işlemlerde mevzuatın aracı hizmet sağlayıcıya yüklediği sorumluluklar saklıdır.
13. TEKNİK ALTYAPI VE ÖDEME HİZMETLERİ
Site’nin çevrim içi mağaza, form, rezervasyon, sanal POS veya ödeme altyapısı Shopify ve/veya başka teknik hizmet sağlayıcılar tarafından sunulabilir.
Bu hizmet sağlayıcıların teknik altyapıyı sunması, aksi sipariş öncesinde açıkça belirtilmedikçe, onları ürün veya hizmet satış sözleşmesinin tarafı hâline getirmez. Sözleşmenin tarafı sipariş ekranında Satıcı/Sağlayıcı olarak gösterilen kişi veya kuruluştur.
Teknik ve ödeme hizmeti sağlayıcıları, işlemlere ilişkin bazı verileri kendi gizlilik politikaları ve yürürlükteki mevzuat kapsamında işleyebilir.
14. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun biçimde işlenir.
Kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere aktarılabileceği, veri toplamanın yöntemi ve hukuki sebebi ile ilgili kişi olarak sahip olduğunuz haklar KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanır.
Çerez ve benzeri teknolojilerin kullanımı hakkında ayrıntılı bilgi Çerez Politikası’nda yer alır.
Site’yi ziyaret etmeniz, açık rıza gerektiren bütün veri işleme faaliyetlerine otomatik olarak izin verdiğiniz anlamına gelmez. Açık rıza gereken durumlarda onayınız ayrıca alınır.
Etkinlik, program veya mekân kullanımı sırasında fotoğraf ve video çekimi yapılacaksa gerekli bilgilendirme ayrıca yapılır; mevzuatın gerektirdiği durumlarda açık rıza ayrıca alınır.
SİTE’NİN ÇALIŞMASI VE SORUMLULUĞUN KAPSAMI
Site’nin güvenli, güncel ve erişilebilir tutulması için makul özen gösterilir. Bununla birlikte bakım çalışmaları, teknik arızalar, internet kesintileri, üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların sistemleri veya mücbir sebepler nedeniyle Site’ye erişimde geçici kesintiler yaşanabilir.
Site’de fark edilen maddi hatalar mümkün olan en kısa sürede düzeltilir. Siparişinizi, kaydınızı veya rezervasyonunuzu etkileyen önemli bir hata bulunması hâlinde sizinle iletişime geçilir ve gerekli durumlarda işlem iptal edilerek bedel iadesi yapılır.
Sorumluluğumuz yürürlükteki mevzuat ve ilgili sözleşmeler kapsamında belirlenir. Bu Hizmet Şartları’ndaki hiçbir hüküm:
a) Kasıt veya ağır kusurdan doğan sorumluluğu,
b) Ayıplı mal veya hizmetten doğan sorumluluğu,
c) Tüketicinin cayma hakkını,
d) Kişisel verilerin korunmasına ilişkin yükümlülükleri,
e) Mevzuat gereği sınırlandırılması veya kaldırılması mümkün olmayan diğer sorumlulukları
ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.
16. MÜCBİR SEBEP
Doğal afet, yangın, salgın, savaş, terör eylemi, grev, kamu otoritesi kararı, ulaşım veya iletişim altyapısındaki geniş çaplı kesinti, tedarik zinciri kesintisi ve tarafların makul kontrolü dışında gelişen benzeri olaylar mücbir sebep sayılabilir.
Mücbir sebep nedeniyle bir yükümlülüğün zamanında yerine getirilememesi durumunda müşteri bilgilendirilir ve etkilerin azaltılması için makul önlemler alınır.
Mücbir sebebin siparişin veya hizmetin yerine getirilmesini imkânsız hâle getirmesi durumunda işlem iptal edilerek tahsil edilen bedeller müşteriye iade edilir. Hizmetin yalnızca ertelenmesinin mümkün olduğu durumlarda müşteriye yeni tarih ve uygulanabilir seçenekler bildirilir.
HİZMET ŞARTLARI’NDAKİ DEĞİŞİKLİKLER
Bu Hizmet Şartları; mevzuattaki değişiklikler, Site’nin özellikleri veya sunulan ürün ve hizmetlerin güncellenmesi nedeniyle değiştirilebilir.
Güncel metin, son güncelleme tarihiyle birlikte Site’de yayımlanır.
Değişiklikler geçmişte tamamlanmış sipariş, üyelik, kayıt veya rezervasyonlara ya da doğmuş tüketici haklarına müşterinin aleyhine olacak şekilde uygulanmaz.
Önemli değişiklikler, gerekli olduğu ölçüde Site üzerinden veya uygun iletişim kanallarıyla kullanıcılara duyurulur.
18. BÖLÜNEBİLİRLİK VE HAKLARIN KULLANILMAMASI
Bu Hizmet Şartları’ndaki herhangi bir hükmün geçersiz veya uygulanamaz olduğuna karar verilmesi, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.
Bir hakkın hemen kullanılmaması veya bir ihlale karşı derhal işlem yapılmaması, söz konusu haktan vazgeçildiği anlamına gelmez.
19. UYGULANACAK HUKUK VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
Bu Hizmet Şartları Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.
Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, yürürlükteki parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir. Tüketiciler, mevzuatta öngörülen durumlarda yerleşim yerlerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki yetkili mercilere başvurabilir.
Tüketici işlemi niteliğinde olmayan ticari uyuşmazlıklarda, emredici yetki kuralları saklı kalmak üzere, Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
20. İLETİŞİM BİLGİLERİ
Hizmet Şartları, Site kullanımı, siparişler, üyelikler, etkinlik/program kayıtları, mekân rezervasyonları, teslimat ve iadelerle ilgili olarak aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz:
İşletmeci: Impact Hub Ankara Yaratıcı Proje Geliştirme ve Ofis Hizmetleri Anonim Şirketi
E-posta: [email protected]
İkonik Ankara ürünleri için: [email protected]
İnternet sitesi: https://ankara.impacthub.net
İletişim formu: https://ankara.impacthub.net/iletisim/
Adres: Yıldızevler Mahallesi, Kişinev Caddesi No. 10, 06550 Çankaya/Ankara
Telefon: +90 312 441 50 64
Alternatif telefon: +90 536 868 95 25
Vergi dairesi: Seğmenler Vergi Dairesi
Vergi numarası: 4740797306
MERSİS numarası: 0474079730600001